devo creare un account?
Sì, abbiamo bisogno che tu crei un account con noi per rendere la tua esperienza di acquisto più semplice e veloce. Creando un account sarai in grado di:
* Traccia e traccia i tuoi ordini
* Memorizza gli indirizzi per fatturazione e spedizione più veloci
* Visualizza la cronologia degli ordini passati
* Utilizza altre funzionalità avanzate del nostro sito Web
È possibile creare un account facendo clic sul collegamento Account personale in alto a destra nella schermata e CONTINUA come nuovo cliente. Ti verrà richiesto di inserire i tuoi dati personali, l'indirizzo e creare una password. Al termine, fai clic sul pulsante "CONTINUA" per terminare.
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posso modificare o cancellare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Una volta che il tuo ordine è stato inviato e pagato, iniziamo a elaborarlo immediatamente in modo da poterlo ricevere rapidamente. Lo stato del tuo ordine verrà mostrato come 'Elaborazione' durante questa fase. Puoi contattarci per modificare o annullare il tuo ordine prima che il suo stato cambi in "Spedito".
offrite un servizio di spedizione internazionale?
Sì, forniamo un servizio di spedizione internazionale e la tariffa di spedizione viene calcolata automaticamente durante il checkout. È possibile effettuare l'ordine direttamente dal nostro sito Web.
come posso mettermi in contatto con noi?
In caso di domande sullo shopping sul nostro sito Web, è possibile contattare l'assistenza clienti tramite la pagina Contatti o l'invio di e-mail. I rappresentanti dell'assistenza clienti rispondono generalmente alla domanda entro 24 ore.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo anche Visa, MasterCard.
quali sono le opzioni di consegna?
Consegniamo in tutti i 50 paesi, in modo che tutti possano godere dei nostri prodotti! Il nostro negozio è inoltre orgoglioso di offrire spedizioni standard verso indirizzi internazionali. Forniamo la spedizione standard (via terra) per impostazione predefinita e il tempo di consegna è di 7 - 20 giorni lavorativi. Se hai bisogno di una spedizione espressa, ti preghiamo di contattarci per un ordine speciale.
come posso seguire il mio ordine?
Dopo aver completato la procedura di pagamento, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine con il numero dell'ordine, a conferma che l'ordine è stato effettuato. Se non hai ricevuto un'email di conferma dell'ordine poco dopo aver effettuato l'ordine, controlla prima la cartella spam e-mail prima di chiedere al nostro supporto clienti.
Ulteriori informazioni sullo stato del tuo ordine ti verranno inviate via e-mail. Quando il tuo ordine viene spedito dal nostro magazzino, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente le informazioni di tracciamento. Puoi seguire lo stato del tuo ordine tramite le nostre e-mail o accedere a Il mio account in qualsiasi momento per controllare lo stato del tuo ordine nella pagina Cronologia ordini.
Ulteriori informazioni sullo stato del tuo ordine ti verranno inviate via e-mail. Quando il tuo ordine viene spedito dal nostro magazzino, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente le informazioni di tracciamento. Puoi seguire lo stato del tuo ordine tramite le nostre e-mail o accedere a Il mio account in qualsiasi momento per controllare lo stato del tuo ordine nella pagina Cronologia ordini.
come posso restituire la merce?
Speriamo che tu ami ciò che hai ordinato, ma in caso contrario, puoi restituire la nostra merce. Accettiamo volentieri i resi della maggior parte degli articoli nuovi, non utilizzati nella loro condizione originale, inclusi tutti i tag e l'imballaggio degli articoli entro 15 giorni.
qual è la politica di rimpatrio?
Se ricevi un articolo errato o merce danneggiata o difettosa, contatta immediatamente l'assistenza clienti tramite la pagina Contattaci o l'e-mail.
Se desideri effettuare un reso via e-mail, invia la richiesta di reso dal nostro cliente e ottieni prima l'approvazione. È necessario imballare la merce nella sua condizione originale non utilizzata, inclusi tag e confezione.
Se desideri effettuare un reso via e-mail, invia la richiesta di reso dal nostro cliente e ottieni prima l'approvazione. È necessario imballare la merce nella sua condizione originale non utilizzata, inclusi tag e confezione.
manca il mio pacco - cosa devo fare?
Se non hai ancora ricevuto il tuo pacco, ci dispiace. Verifica prima con i tuoi vicini se hanno firmato per il tuo pacco. Per tutti gli ordini che vengono consegnati a un vicino, un biglietto da visita verrà messo alla tua porta per avvisarti del nome della proprietà o del numero a cui è stato consegnato. Se non riesci ancora a trovare il tuo pacco, non preoccuparti, contattaci sul servizio clienti e ti aiuteremo.
GARANZIA DEL PREZZO DI 30 GIORNI
Protezione del prezzo
The commodity enjoys 30-day price guarantee. You can apply for price protection if the price reduces within 30 days.
Introduzione al servizio
I clienti possono richiedere la protezione del prezzo a condizione che il prodotto acquistato abbia il logo "Garanzia del prezzo di 30 giorni". Possono fare domanda entro 30 giorni prima o dopo la firma dell'ordine. Per l'ordine non pagato, i clienti possono pagare al prezzo del prodotto dopo l'approvazione della domanda; per l'ordine pagato, ti verrà rimborsata la differenza di prezzo.
Descrizione del servizio
Guida ai clienti
Quale prezzo sarà prevalente per la protezione del prezzo?Il prezzo visualizzato sulla pagina del prodotto al momento dell'applicazione o del feedback del cliente prevarrà.